L'interaction entre la technologie et le tourisme dans la région est une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées

Malgré ses dimensions minuscules par rapport à des États comme São Paulo et Rio de Janeiro, considérés comme les plus importants du pays, Santa Catarina s'est toujours distinguée par son esprit pionnier dans la recherche de solutions dans ses limites. Ainsi, un secteur industriel florissant a émergé autour de l'extraction du charbon et du bois, en plus des usines de production d'appareils électroménagers et de l'agriculture, qui ont quitté le Centre-Ouest et se sont étendus à la région du Sud.

Même dans un environnement de désindustrialisation intense et de travail précaire partout dans le monde, Santa Catarina parvient toujours à se maintenir. Il n'est pas étonnant que l'État ait les meilleurs tarifs en taux d'emploi du pays selon l'IBGE, avec 88 % de sa main-d'œuvre ayant un contrat formel – bien au-dessus d'États comme le Maranhão, qui ne compte que la moitié de ses travailleurs sous le régime CLT.

Dans ce cadre, Santa Catarina continue de proposer des solutions qui font de l'État l'un des leaders de l'innovation. L'un des plus importants est d'investir dans la promotion d'industries axées sur les secteurs des technologies de l'information, avec des centres d'innovation et d'encourager la création et l'arrivée d'entreprises qui ont généré de grands gains pour les villes de l'État, comme Florianópolis et Joinville.

La technologie met en lumière la capitale de Santa Catarina

La capitale, qui était et est toujours une carte postale de l'État pour sa beauté, est également mise en valeur par la force de son secteur technologique. En 2018, Florianópolis comptait déjà le plus grand nombre de startups par habitant, selon une enquête de l'Association Brésilienne des Startups (ABStartups). Ces entreprises sont des générateurs constants d'emplois, ce qui aide beaucoup à maintenir un équilibre dans le tissu économique et social, qui ne se retrouve pas dans les États les plus touchés par la crise continue que traverse le pays.

Avec cela, le secteur de la technologie a acquis de plus en plus d'importance économique lorsqu'il est placé devant le secteur du tourisme. À Florianópolis, il collecte déjà quatre fois plus que le secteur qui a été pendant de nombreuses années l'un des grands points forts de la région – qui a également été affecté par des effets externes, tels que la crise économique dans les pays voisins, comme l'Argentine.

Toutefois, cela ne signifie pas que les gains dans le secteur technologique représentent des pertes pour le tourisme. Au contraire. L'interaction entre les deux secteurs n'a fait que s'accroître ces dernières années et apporte des potentiels différents.

La symbiose entre technologie et tourisme

Les avancées technologiques se limitent rarement au secteur technologique, car elles peuvent entraîner de véritables transformations sur d'autres marchés également. Dans le domaine du tourisme, de bons exemples sont l'introduction de plates-formes telles qu'Airbnb, permettant aux touristes de séjourner dans des chambres ou des maisons entières dans des villes du monde entier, ainsi que des applications telles que Google Maps, qui aident à tracer des itinéraires de voyage en lieux célèbres comme les plages de Florianópolis et finissent par remplacer les livres emblématiques de la série Lonely Planet.

Cette « invasion » technologique s'avère être d'une grande aide pour les touristes, car elle leur assure un accès quasi instantané à des informations à jour sur les villes qu'ils visitent, telles que événements gratuits à organiser le jour de votre visite, en plus de pouvoir découvrir des "secrets" que les livres ou le simple bouche à oreille ne dévoilent pas. En retour, le secteur du tourisme profite directement et indirectement de la plus grande circulation de l'information, avec le marketing souvent gratuit de plateformes comme TripAdvisor annonçant leurs établissements à des milliers, voire des millions, de clients potentiels.

Ainsi, la relation entre les touristes et la ville, et inversement, est profondément modifiée. Une visite mémorable dans un restaurant garantit non seulement des avis positifs sur Google, mais également la promotion de l'établissement sur les réseaux sociaux et les applications de messagerie instantanée. Le client en profite également, puisque tout est fait pour que son expérience dans cette pièce soit la meilleure possible. Un feed-back constant, dont le débit n'était pas atteint dans les époques plus « analogiques » de notre époque.

D'autres secteurs changent également

Le tourisme est peut-être l'un des secteurs les plus transformés par les avancées technologiques, mais ce n'est certainement pas le seul. Autre marché qui a connu des changements majeurs dans ses pratiques grâce aux nouvelles technologies, celui du divertissement.

Nous pouvons le ressentir dans notre vie quotidienne, avec les plateformes de streaming qui envahissent nos écrans à la maison et sur nos téléphones portables. Avec le développement constant du secteur des télécommunications, il est désormais possible de regarder des films et des séries entiers aussi bien dans le confort de nos maisons que sur le chemin entre la maison et le travail sur des plateformes telles que Netflix ou YouTube. Dans le même temps, les divertissements qui n'étaient auparavant garantis que dans des lieux physiques peuvent désormais être vécus en ligne, comme le montre le Plateforme Betway, site de casino en ligne, et d'autres sociétés qui proposent les produits les plus divers, allant du blackjack à la roulette, en résolution HD. Cette même technologie arrivera bientôt dans le monde des jeux vidéo également, Google prévoyant de le lancement de son jeu en streaming, Stadia, en novembre de cette année.

Ainsi, les formats de divertissement et d'accès à l'information les plus analogiques perdent du terrain au profit de leurs homologues plus alignés sur la dynamique sociale et le flux constant d'informations, ce qui génère des gains pour tous les acteurs. De l'entrepreneur au client, tout le monde finit par y gagner grâce à l'efficacité, qui évolue chaque année grâce aux géants de la technologie, mais aussi aux startups locales, qui développent – ​​et continueront de développer – des solutions qui au premier abord peuvent sembler petites, mais qui, un regarder de plus près, ils rendent nos vies beaucoup plus faciles.