Robert McCall est un chauffeur professionnel et aide les gens avec l'aide de Susan Plummer. Un jour, un homme d'affaires fait monter une femme dans sa voiture et lui ordonne de la conduire chez lui. Réalisant qu'elle a été violée, McCall décide de poursuivre l'homme, sous prétexte que sa carte de crédit n'a pas été acceptée. Peu de temps après, il découvre que Susan, l'une des rares personnes au courant de ses actions en tant que justicier, a été assassinée.