KPI pour les employés créatifs et pourquoi cet indicateur est important pour les entreprises

Pourquoi est-il si important de prêter attention au KPI ? Comment un indicateur de performance quantitatif affecte-t-il n'importe quel domaine d'activité ? Comment fonctionne le système KPI dans la pratique et que devons-nous en savoir ?

L'indicateur clé de performance (KPI) est un indicateur quantitatif qui permet d'évaluer objectivement la performance d'une entreprise dans son ensemble, de ses unités structurelles ou de ses salariés individuels. Le système KPI est mis en œuvre pour garantir une rémunération transparente, motiver et stimuler l'activité de travail. Lorsqu’il s’agit de processus de production ou de vente, l’application de ce système est relativement claire. Cependant, lorsque l’on parle de professionnels de la création, comme les journalistes, plusieurs doutes et difficultés surgissent lorsqu’on tente de mesurer leur efficacité.

Toutefois, lorsqu’il s’agit d’affaires, lors de la promotion d’un site Web via le marketing numérique, le KPI est l’un des indicateurs les plus importants. En effet, dès le début de la promotion, les spécialistes du marketing commencent à mettre en œuvre diverses technologies, notamment des instruments financiers (tels que des outils utiles tels que les échanges de crypto-monnaie en ligne, avec lesquels vous pouvez échanger BNB en SOL ou acheter des cryptomonnaies, etc.). Et plus le site Web d’une entreprise ou d’une marque propose d’options, plus les chances que les KPI soient élevés sont grandes.

Quels indicateurs peuvent être utilisés pour évaluer le travail d’une rédaction ?

La première chose qui me vient à l’esprit, ce sont les citations et les opinions. Cependant, si l’on y réfléchit, aucun de ces indicateurs ne répond directement à la qualité du contenu. Pour obtenir une vision plus objective, il est important d’ajouter quelques critères d’évaluation supplémentaires :

1. Trafic direct — un indicateur qui définit le degré de réponse du public cible au produit publié, lorsque les visiteurs accèdent au site Web en tapant directement l'URL dans le navigateur ou en cliquant sur un signet enregistré.
2. Taux d'achèvement de la lecture — un paramètre qui indique combien d'utilisateurs ont lu le texte jusqu'à la fin et où la majorité des lecteurs se sont arrêtés. Cela vous permet de comprendre à quel point le contenu est intéressant, utile et facile à assimiler.
3. Viralité — capacité d'un matériel publié à se diffuser rapidement sur les réseaux sociaux sans l'effort direct de son auteur, reflétée dans les réactions des lecteurs, telles que les likes, les clics, les partages et les commentaires.

Chacun de ces indicateurs a son poids dans l’ensemble du système. Les plus précieux sont les citations et le trafic direct, suivis du taux d'achèvement des lectures, et la viralité ferme la chaîne des indicateurs.

Comment fonctionne le système KPI en pratique ?

Lorsqu’un éditeur reçoit des données sur les performances d’une rédaction, il dispose de chiffres sur les forces et les faiblesses des contributeurs, les sujets les plus populaires et les plus importants, les auteurs les plus lus et les documents les plus cités. Il analyse ces informations et essaie de combiner les compétences de chaque journaliste pour prendre les bonnes décisions, contrôler le travail et obtenir de meilleurs résultats.

Cette analyse permet de comprendre clairement ce que devrait être la politique du personnel de la rédaction. Lors de l'embauche d'un nouveau journaliste, il est possible d'établir des objectifs KPI clairs qu'il doit atteindre au cours des premiers mois de travail. Par exemple, atteindre un certain volume de trafic et de citations au cours des trois premiers mois. Cette méthode fonctionne parce que le professionnel comprend clairement les objectifs qu’il doit atteindre.

En discutant du système KPI, nous ne pouvons ignorer son impact sur le choix des sujets. Dans la pratique, il arrive souvent qu'un contenu sur des sujets informatifs importants ne puisse pas attirer autant de trafic qu'un article de divertissement ou de scandale. Cela peut s'expliquer par le fait qu'une partie du public s'implique dans les agrégateurs, utilise les services en ligne proposés sur les sites Internet des entreprises, comme Godex et autres, ou simplement accéder à des chaînes de divertissement sans prêter attention à un contenu informatif plus sérieux. Cependant, lorsque l’agenda est sérieux et aborde des événements importants et significatifs dans le pays et dans le monde, les indicateurs augmentent généralement rapidement.

Il est extrêmement important de répondre aux demandes des agrégateurs et de se concentrer sur des sujets pertinents. Cela vous permettra de créer des supports générant un trafic élevé et de prendre en compte les intérêts du public cible. Toutes ces données sont des outils indispensables pour atteindre ces objectifs.

Perspectives de développement du système KPI pour les entreprises et les salariés créatifs

Surveiller la qualité des textes et gérer tactiquement, c’est formidable. Pour les entreprises, le contrôle de la qualité des contenus est crucial. Cependant, la productivité doit être la base de tous les processus. La planification éditoriale de nombreux médias nationaux, telle qu'elle existe aujourd'hui, doit évoluer vers un format fondamentalement différent qui permette de faire des prédictions précises sur les textes les plus pertinents à un moment donné, les requêtes de recherche des utilisateurs et les titres qui seront les plus pertinents. fonctionnent mieux d'un point de vue marketing.